Was die Unterstützung umfasst
Einsatz und Vertragspaket aufnehmen
Wir erfassen Infrastruktur-, Plattform- oder Anwendungsdienst und den geplanten Geschäftsprozess. Bestellung, Bedingungen und Leistungsanlagen werden mit ihrer Rangfolge gelesen. Rollen von Anbieter, Kunde und weiteren Beteiligten werden beschrieben. Ein beworbener Standort wird von tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen und Zugriffsmöglichkeiten unterschieden; fehlende Angaben erhalten gezielte Rückfragen.
Sicherheits- und Nachweisregeln vergleichen
Vorhandene Sicherheitsanlagen, Zertifikate und Auditregelungen werden dem konkreten Dienst zugeordnet. Ein allgemeines Zertifikat ersetzt nicht jede Nachweisanforderung des Kunden. Unterauftragnehmer, Änderungsvorbehalte und Meldewege werden aufgenommen. Datenschutz- und Drittstaatenfragen brauchen gegebenenfalls vertiefte Prüfung; sie werden nicht allein durch eine allgemeine Standortzusage als vollständig beantwortet behandelt.
Ausstieg und Folgen prüfen
Vertragsende, Datenexport und mögliche Migrationsunterstützung werden konkret gelesen. Formate, Zeiträume und weitere Kosten müssen zum geplanten Wechsel passen. Wir erstellen die vereinbarte Vertragsprüfung oder Rückfragenliste. Technische Migration, Penetrationstest und vollständige Datenschutzfolgenprüfung sind eigene Leistungen. Die Unterlagenprüfung garantiert weder Systemverfügbarkeit noch tatsächliche Wiederherstellbarkeit oder problemlosen Anbieterwechsel.
Typische Situationen
Ein Dienst soll Unternehmensdaten aufnehmen
Vertragsrollen und Datenarten werden konkret erfasst.
Nachweise sind für einen Kunden erforderlich
Anlagen und Auditmöglichkeiten werden verglichen.
Ein Anbieterwechsel ist geplant
Export und Unterstützungsregeln werden geprüft.
Worauf es fachlich ankommt
Leistungszuordnung
Dienst, Kundenzuständigkeit und Nachweise werden nachvollziehbar beschrieben.
Amtliche Grundlage: § 241 BGB ↗Vertragsbedingungen
Änderungs- und Exit-Regeln werden am konkreten Vertrag geprüft.
Amtliche Grundlage: § 307 BGB ↗Redaktioneller Quellenstand: 04.10.2026. Die Grundlagen ersetzen keine Prüfung Ihrer konkreten Situation.
So gehen wir vor
- 01
Einsatz erklären
Sie nennen Dienst und betroffene Prozesse.
- 02
Anlagen sammeln
Bedingungen und Sicherheitsnachweise werden zugeordnet.
- 03
Risiken prüfen
Verantwortlichkeiten und Exit-Fragen werden eingeordnet.
- 04
Rückfragen abstimmen
Die vereinbarte Übersicht wird vorbereitet.
Diese Unterlagen helfen beim Einstieg
- Cloudvertrag und Bestellung
- Service- und Sicherheitsanlagen
- Angaben zu Datenarten und Einsatz
- Unterauftragnehmer- und Standortinformationen
- Exportanforderungen und geplante Migration
Beginnen Sie mit einer kurzen Beschreibung. Senden Sie im Erstkontakt keine Passwörter, vollständigen Akten oder ungeschützten sensiblen Dokumente. Den passenden Übertragungsweg stimmen wir anschließend ab.
Leistungsumfang und Honorar
Dienste, Anlagen und Umfang der Daten- beziehungsweise Exit-Fragen bestimmen das Honorar. Technische Tests, Datenschutzvertiefung und Migrationsbegleitung werden gesondert beauftragt. Technische Sicherheit und störungsfreier Wechsel werden nicht pauschal garantiert.
Juristische und steuerberatende Tätigkeiten setzen entsprechend befugte Fachleute voraus. Vor der Beauftragung werden Zuständigkeit und Leistungserbringer benannt. Die erste Anfrage ist noch keine Mandatsübernahme.
Wie wir Leistungen und Vergütung abstimmenHäufige Fragen
Reicht ein deutsches Rechenzentrum als Nachweis?
Standort, weitere Zugriffe und beteiligte Dienstleister werden getrennt aufgenommen. Eine Ortsangabe ersetzt nicht automatisch jede Vertrags- und Datenschutzfrage.
Ist ein Zertifikat für alle Dienste gültig?
Geltungsbereich und konkreter Dienst werden abgeglichen. Eine allgemeine Anbieterbescheinigung wird nicht ohne Prüfung als ausreichender Nachweis jedes eingesetzten Produkts behandelt.
Kann ich jederzeit alle Daten exportieren?
Umfang, Format und Vertragsregeln werden konkret gelesen. Ein Exportbutton allein beantwortet nicht jede Frage zu vollständigen Daten, Zeitbedarf und späterer Weiterverwendung.
Prüfen Sie Unterauftragnehmer?
Vorhandene Angaben und Änderungsregeln werden aufgenommen. Vertiefte Prüfung einzelner Verarbeitungsvorgänge wird bei Bedarf ausdrücklich als zusätzlicher Auftrag geklärt.
Ist eine technische Migration enthalten?
Nein, sofern nicht gesondert vereinbart. Die Prüfung benennt vertragliche Voraussetzungen; Übertragung, Tests und produktiver Wechsel bleiben technische Aufgaben.
Werden Datenschutzfragen vollständig erledigt?
Der konkrete Auftrag legt den Umfang fest. Datenschutzrolle und zusätzliche Prüfpunkte werden benannt, ohne aus einer Cloudvertragsprüfung eine vollständige Datenschutzprüfung aller Prozesse abzuleiten.