Was die Unterstützung umfasst
Lizenzmodell aufnehmen
Wir erfassen Software, Version, Nutzerzahl und tatsächlichen Einsatz. Kaufähnliche Überlassung, zeitlich begrenzte Nutzung und weitere Modelle werden getrennt gelesen. Verbundene Unternehmen, externe Nutzer und Testumgebungen können zusätzliche Fragen auslösen. Eine allgemeine Konzernzugehörigkeit ersetzt nicht die Prüfung erlaubter Nutzung durch weitere Rechtsträger oder Dienstleister.
Vertragspaket prüfen
Bestellung, Lizenzbedingungen, Wartung und Leistungsbeschreibung werden mit ihrer Rangfolge abgeglichen. Updatepflichten, Supportzeiten und Abkündigungen werden konkret aufgenommen. Drittkomponenten und Open-Source-Hinweise erhalten eigene Prüfpunkte; eine Lizenz des Hauptanbieters wird nicht automatisch als ausreichende Rechtebasis sämtlicher Bestandteile behandelt. Technische Kompatibilität und rechtliche Zusage bleiben voneinander unterscheidbar.
Folgen und Vorgehen abstimmen
Laufzeit, Verlängerung und Vertragsende werden mit Datenzugriff und möglichen weiteren Kosten betrachtet. Wir erstellen die vereinbarte schriftliche Prüfung oder Änderungsfassung. Technischer Lizenzscan, Implementierung und laufender Support sind eigene Aufgaben. Eine vollständige Rechtefreiheit jeder Installation oder störungsfreie Software wird nicht garantiert; benötigte technische Nachweise werden konkret benannt.
Typische Situationen
Mehr Nutzer sollen Zugang erhalten
Vertragsrecht und tatsächlicher Umfang werden verglichen.
Wartung wird separat angeboten
Leistungsgrenzen und Rangfolge werden abgestimmt.
Ein Vertrag soll beendet werden
Weitere Nutzung und Datenzugriff werden konkret geprüft.
Worauf es fachlich ankommt
Vertragsleistungen
Nutzung, Unterstützung und weitere Pflichten werden getrennt beschrieben.
Amtliche Grundlage: § 241 BGB ↗Klauselprüfung
Vorformulierte Bedingungen werden mit ihrem konkreten Regelungsumfang geprüft.
Amtliche Grundlage: § 307 BGB ↗Redaktioneller Quellenstand: 04.10.2026. Die Grundlagen ersetzen keine Prüfung Ihrer konkreten Situation.
So gehen wir vor
- 01
Einsatz schildern
Sie nennen Software und geplante Nutzung.
- 02
Unterlagen zuordnen
Bestellung und ergänzende Bedingungen werden gelesen.
- 03
Regeln prüfen
Rechte, Leistungen und Ende werden abgeglichen.
- 04
Antwort abstimmen
Änderungen oder Rückfragen werden vorbereitet.
Diese Unterlagen helfen beim Einstieg
- Vertrag und Bestellung
- Lizenz- und Wartungsbedingungen
- Nutzer- und Modulübersicht
- Update- oder Abkündigungsmitteilungen
- Gewünschte Einsatzbereiche und Vertragsfristen
Beginnen Sie mit einer kurzen Beschreibung. Senden Sie im Erstkontakt keine Passwörter, vollständigen Akten oder ungeschützten sensiblen Dokumente. Den passenden Übertragungsweg stimmen wir anschließend ab.
Leistungsumfang und Honorar
Zahl der Produkte, Vertragsanlagen und Nutzungsmodelle bestimmt das Honorar. Technische Audits, Lizenzinventur und Verhandlungen werden gesondert beauftragt. Eine bestimmte Einsparung oder technische Funktionsfähigkeit wird nicht zugesagt.
Juristische und steuerberatende Tätigkeiten setzen entsprechend befugte Fachleute voraus. Vor der Beauftragung werden Zuständigkeit und Leistungserbringer benannt. Die erste Anfrage ist noch keine Mandatsübernahme.
Wie wir Leistungen und Vergütung abstimmenHäufige Fragen
Dürfen Tochtergesellschaften dieselbe Lizenz nutzen?
Berechtigte Nutzer und Rechtsträger werden konkret geprüft. Eine gemeinsame Unternehmensgruppe wird nicht automatisch als ein einziger Lizenznehmer behandelt.
Sind Updates immer enthalten?
Lizenz, Wartung und Leistungsbeschreibung werden zusammen gelesen. Eine Updateankündigung ersetzt keine Prüfung der tatsächlich vereinbarten Leistung und ihrer Laufzeit.
Prüfen Sie Open-Source-Komponenten mit?
Vorhandene Hinweise und Bedingungen werden aufgenommen. Eine technische Bestandsaufnahme aller Komponenten ist ein zusätzlicher Auftrag und wird nicht als bereits durchgeführt dargestellt.
Reicht die Bestellung allein?
Bezugnahmen und ergänzende Bedingungen werden erfasst. Rangfolge und unterschiedliche Fassungen können wichtige Fragen enthalten, die in einer kurzen Bestellung nicht sichtbar sind.
Ist die Software nach Kündigung weiter nutzbar?
Modell und konkrete Vertragsregelung werden geprüft. Ein gespeicherter Programmstand oder weiter funktionierender Login bedeutet nicht automatisch ein fortbestehendes Nutzungsrecht.
Ist ein technischer Test enthalten?
Nein, sofern nicht gesondert vereinbart. Vertragsprüfung und technische Untersuchung werden getrennt abgestimmt; Kompatibilität wird nicht ohne entsprechende Nachweise garantiert.